FAQ

Quali sono gli orari di check-out and check-in?
Check-in: 14.00
Check-out: 12.00

È possibile prenotare un check out al di fuori di questi orari?
Se avete difficoltà ad effettuare un check out entro i nostri orari standard, vi preghiamo di contattarci personalmente così da potervi fornire la soluzione adeguata.

Sono disponibili culle per bambini in stanza?  
Sì, sono disponibili culle e lettini su richiesta. Il servizio è gratuito per i bambini sotto i due anni.

Avete stanze predisposte per viaggiatori diversamente abili?
Sì, abbiamo stanze appositamente predisposte per viaggiatori diversamente abili. È garantito l’accesso ad ogni area e servizio dell’hotel. Le stanze sono disponibili su richiesta, senza costi aggiuntivi, ma soggette a disponibilità.

Avete stanze per fumatori?
Sono disponibili solo stanze per non fumatori. Ricordatevi di indicare la vostra preferenza al momento della prenotazione online.

La colazione è inclusa nella tariffa on line?
Tutte le nostre tariffe sono indicate in euro, e includono la nostra colazione americana a buffet.

Ci sono tasse aggiuntive?  
No, tasse e servizi sono inclusi.

Costi di cancellazione
Tutte le prenotazioni effettuate attraverso il sito del Quid Trento Hotel possono venire annullate senza alcun costo aggiuntivo prima delle 16:00 del giorno precedente all’arrivo. Se la cancellazione viene effettuata dopo le 16:00  del giorno precedente all’arrivo la tariffa applicata sarà pari al costo della prima notte. Queste condizioni non si applicano a offerte speciali, né a prenotazioni effettuate attraverso parti terze (agenzie e tour operator). Siete pregati di attenervi alle condizioni specificate nel vostro contratto.

Ci sono procedure di cancellazione differenti per le offerte speciali?
Sì, le prenotazioni effettuate usufruendo delle nostre promozioni speciali non sono cancellabili o modificabili. Una volta effettuata la prenotazione, vi sarà addebitato il costo totale sulla carta di credito indicata nel modulo di prenotazione. Per ogni altra offerta speciale, vi preghiamo di far riferimento alle relative procedure di cancellazione.

L’hotel è dotato di accesso Internet?  
Si, una connessione WI-FI gratutita è disponibile in ogni area Quid Hotel Trento e del ristorante Mover.

Quali sono i costi per la connessione internet?
I costi di connessione sono gratuiti.

È possibile portare con sé animali?  
I nostri ospiti possono portare con sé animali di piccola taglia qualora prenotino in anticipo. La tariffa è di 10 € al giorno più 30€ di costi di pulizia al termine del soggiorno.